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怎樣提高景區附加值?

時間:2021-03-16 瀏覽量: 分享到:

近年來,我國旅游景區建設步入快車道。喜人形勢的背后,也存在一些不容忽視的問題,一些景區開業時熱熱鬧鬧,但人氣始終上不來,慘淡經營;一些景區叫好不叫座,旺丁不旺財。原因雖然是多方面的,但附加值不高是重要原因,景區附加值不高就難有名氣,沒有名氣就難有人氣,沒有人氣就沒有財氣。怎樣提高景區附加值,使景區擁有更大的名氣、更多的人氣、更旺的財氣?

怎樣提高景區附加值?

用精美的品質留人

要增加景區的附加值,必須走精品建設之路,注重景區建設的品質。

品質景區必須是符合標準的景區。從某種意義上說,我國景區的發展之路就是落實標準之路。國家對各類景區都制定了明確的標準,這些標準是諸多實踐經驗的總結,是景區建設的準繩規矩。因此,不管建設何種類型的景區,創建何種類型的品牌,都要首先落實國家相關的標準,在遵循標準的基礎上創意創新。

品質景區必然是能吸引眼球的景區。增加景區的附加值,就必須把景區建設得更美,讓景區更能吸引眼球留住人。要有美麗的“衣裳”,景區的衣裳就是環境。綠樹成蔭,綠水環繞,風來碧波起,日出綠影燦,這樣的環境令人賞心悅目。要有壯麗的骨骼,于人,骨骼就是身架子,美麗的身架子配上美麗的衣裳才能美美與共;于景區,骨骼就是景區的各種建筑和景觀,要有一定的震撼力、沖擊力和較強的吸引力,其風格和色彩必須與環境相協調。

品質景區必定是能夠細細品味的景區。品質景區必須能“品”,能夠細細“品”,而且要“品”之有味。一個景觀,造型別致,不但美感十足,而且深有奧妙,讓人不忍離去,不但仔細玩味,而且非要合影留念。景區這樣的東西多了,就能讓人停得下,留得住。

怎樣提高景區附加值?

用豐富的業態留銀

景區不僅要讓游客愿意來,而且要愿意花錢,靠什么?豐富的業態是重要方面,業態多了,花錢的項目就多,留下的錢也越多?,F在不少景區業態單一,還停留在觀光階段,游客能留下的就是一張門票錢。要提高附加值,必須豐富景區業態。

以下幾種主要業態,景區要盡量配套。

一是餐飲。一般而言,游覽時間超過兩個小時的景區,就應考慮餐飲配套。

二是住宿。景區適當配套住宿設施既能提高經濟效益,也能方便游客。

三是娛樂。游客在景區住下后,就有了晚上的閑暇時間,因此,配套娛樂業態,發展夜間經濟大有可為。

四是購物。景區應配套購物場所甚至購物街區,經銷旅游紀念品、土特產品等商品。這樣,加上景區本身的觀光,五業配套,相互拉動,游客滿意,景區賺錢。

必須指出的是,豐富景區業態,不能盲目,要講究科學,注重效益。

一是要合理布局。配套業態一般應建在綜合服務區,體量大的景區在不破壞生態的前提下,也可少量布局于景區之內。

二是要數量得當。要與景區的體量相配套,與游客的容量相配套,不是越多越好,而是適量最好。

三是要景觀化打造。景區的一切配套設施都要講究美觀,有眼球效應,要與景區的文化主線和主景風格相協調,成為景區景觀的有機組成部分。

怎樣提高景區附加值?

用鮮明的特色留印

特色是一個景區區別于其他景區的特別之處,是一個景區的個性。特色一旦形成,就會成為景區核心影響力,就能極大地提升景區的吸引力,成為景區的亮點和買點。因此,特色是構成景區附加值的核心要素之一。

特色必須鮮明??梢允酋r明的屬地特色,包括地方文化、地方風俗、地方工藝、地方美食;可以是鮮明的屬性特色,要么以秀揚名,要么以奇著稱,要么以險驚世;可以是鮮明的類型特色,要么在觀光產品中出類拔萃,要么在娛樂產品中做到絕致,要么在休閑養生產品中高人一頭;可以是鮮明的風格特色,設計風格、用材風格、建筑風格、色彩風格,自成一體。

特色必須聚焦。特色不是越多越好,而是應該聚焦。中國擁有5000年文明史,每一個地方都能找出多個特色。要對多種特色進行比較鑒別,選優排劣,找出最有特點,最有影響力,最能吸引人的一兩種作為景區的主體特色,只有聚焦主體特色,才能真正做出特色,形成鮮明特色。

特色要做到絕致。一般性的特色,很難形成強大的吸引力,必須做到絕致。絕致就是頂峰,即在一定的地域范圍、一定的類別范疇,它是第一,甚至是唯一,別人很難模仿,很難超越。這種絕致,可以體現在對資源的發掘和利用上,可以體現在對文化的挖掘和表現上,可以體現在風格和手法的運用上,也可以體現在創意和構思的奇思妙想上。這樣的景區才能給游客留下深刻印象。

怎樣提高景區附加值?

用豐厚的文化留心

文化是最能抓住人心、啟迪人心、留住人心的東西。做文化就是做附加值,做好景區文化就是提升景區附加值。

增強景區文化內涵。一些本身有文化底蘊的景區自不必說,要充分挖掘利用老祖宗留下的寶貴財富,做出文化精品,展示文化魅力,使傳統文化的價值得以彰顯。一些缺乏文化底蘊的景區,要引入文化,做出文化。如山岳型景區、森林型景區、水域風光型景區,可以引入地質文化、動植物文化、水文化等。即使是休閑娛樂型景區,也應注入文化元素,做出文化內涵。如休閑型景區,可以把中華博大精深的養生文化、飲食文化貫穿其中;純娛樂型景區可以把運動養生文化、動漫文化等融入其中,使游客不但得到身心的鍛煉,而且還能得到知識的熏陶。

豐富表現形式。一些景區之所以吸引力不強,并不是景區缺少文化,而是沒有做好做活文化。千篇一律的展示、完成任務式的講解,不但景區自身的文化價值沒有得到很好的體現,而且淹沒了文化蘊含的經濟價值。在活化文化方面,各地做了不少嘗試,如讓文物活起來,讓故事活起來,讓歷史活起來,變靜為動,變平面為立體,變講為講演結合,充分利用聲光電、多媒體等現代手法,以情景再現、旅游演藝等形式展示文化,演繹文化。

注入時代精神。黨的十九屆五中全會確立了創新在我國現代化建設全局中的核心地位,也為旅游發展指明了方向。做好景區文化,不能只盯著過去的、歷史的文化資源,要為景區注入時代精神。黨的十八大以來,黨中央領導全國人民開展了一系列波瀾壯闊的偉大斗爭,如抗震救災、抗洪救災,特別是同新冠肺炎疫情的偉大斗爭,打贏脫貧攻堅的偉大戰役,創造了許多新的時代精神。要把這些時代精神作為新的文化資源,建設具有時代意義的景區文化。

怎樣提高景區附加值?

用精到的服務留情

前面所提到的品質、業態、特色和文化都可以在景區的硬件建設上反映出來。景區要有附加值,不但要有良好的硬件,更要有良好的服務。良好的服務,可以拉近景區與游客的距離,建立景區與游客之間良好的感情。

要有完善的服務設施。服務設施是搞好服務的前提。大部分游客到景區主要是為了休息、休閑,放松身心。因此,景區要著重考慮游客休息休閑的需求,完善各類休息設施,合理布局休息區、歇腳凳、茶吧等,讓游客的腳步慢下來,心情放松下來。旅游也是生活,因此,景區要有足夠的生活設施。特別是度假型景區,要從掛毛巾、曬衣服等日常生活設施入手,滿足游客的生活需求?!笆奈濉睍r期,我國社會將從輕度老齡化邁入中度老齡化,景區應提前謀篇布局,多從老年人的需求考慮,完善服務設施。

要有良好的服務技能。服務技能是搞好服務的基礎。景區應把提高員工的服務技能作為基礎性、關鍵性的工作來抓,制定科學的服務規范和服務流程,開展各種培訓和崗位練兵。要多培養一專多能的多面手,關鍵時刻能頂得上。要培養行業業務尖子、服務能手,練就絕活絕技,提高人才的影響力和景區的招徠力。

要有真誠的服務態度。要樹立全員服務意識、全程服務意識,實行首問負責制。要留心觀察游客的需求,誠心解決游客遇到的問題,每一項服務都要讓游客感覺舒心。這樣的景區才能讓游客感覺錢花得值,來了還想來。

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